Корзина
788 отзывов
Надежный продавец Prom.ua

Live-box

+380958860864
+380669175946
  • Live-box
  • Условия возврата и обмена

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы всегда готовы к конструктивному диалогу с покупателем и идем ему навстречу. Иногда случается так, что по каким-либо причинам возникает необходимость вернуть обратно купленный товар. Клиент имеет право вернуть бракованный товар, или товар что не соответствует заказу или описанию в течение 14 календарных дней с момента его получения при условии, что товар не использовался, сохранены все гарантийные пломбы, упаковка и товарный вид. Все заявки на возврат товаров рассматриваются до 14 дней. Бракованным считается товар с нарушением потребительских качеств, в результате которых он не может быть использован по своему назначению.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.