Відгуки про компанію Live-box

Дякую дуже продавцю за чесність. Оплатила покупку,чекала вже ТТН. Але мені написали, що нажаль, брак товару(бо перед відправкою його перевіряють,щоб не було неприємностей) запропонували заміну. Так як мені не підходило, мені відправили гроші назад. Було дуже приємно,що ви піклуєтеся про покупців, перевіряючи товар на місці. Сподіваюсь приїде те що треба і я зможу у Вас його придбати.

Плюс за те що швидко відправили, замовляв скло для телефону, нажаль, не було обраного кольору, але то не біда за такі гроші, запропонували інші
Замовлення зробив вночі, зранку зв’язалися - оплатив і в той же день надіслали , за що і ставлю 5 зірочок, прийшло наступного дня

чохол прийшов не якісний ( можливо бракований) не тримається кейса навушників. фото і відео фіксація надана продавцю на що було запропоновано посадити чохол на двух сторонній скотч ( ви серйозно , може ще на суперклей для надійності?) потім продавець допустив що чохол не правильно надягнутий . на що було надано додаткову відеофіксацію . після цього продавець почав розказувати, що у нього є такі навушники і що коли чохол повернеться і вони поміряють і Т.Д. на цьому і закінчилось вирішення проблеми.
P.S. не зрозуміло чому продавець відкидає таке поняття як заводський брак і всі ризики неякісного товару перекладає на покупця?