Відгуки про компанію Live-box

Швидко відправили, прийшло все ціле, все підійшло)

Відправляли дуже довго, прислали чехол на інший телефон. некомпетентні працівники, довелося з них прям витягувати інформацію, взагалі не рекомендую магазин.

• Коментар продавця20.01.2021

  На сколько долго отправляли, что отправили сразу в первый же рабочий день после заказа, об этом уведомили еще при обработке заказа. Прислали ровно тот чехол что заказали. Если при заказе вы не то что описание поленились прочитать, а даже название до конца не дочитали, то тут наши полномочия все... Вы бы лучше свою компетентность поднимали и манеры общения, учились бы читать названия того что заказываете, а не винить в ошибках других.
  В своей компетентности мы не сомневаемся, именно поэтому мы в ТОП 500 лучших магазинов прома.

Магазин хороший, продукция качественная, правда отправка немного задержалась)
Единственное что не понравилось это отсутствие связи с магазином( но все равно 5 *
(P.S. как и обещала, после того как забрала заказ, изменила отзыв)

• Коментар продавця13.01.2021

  Все верно, в выходной день по графику работы магазина связи с нами не было, в этом и смысл выходного дня. Все заказы обрабатываются в порядке очереди. Не совсем понятно в чем претензия. Отправка заказа в первый же рабочий день после оплаты.

• Вікторія16.01.2021

  Я скинула чек на следующий день, в среду у вас уже не было выходного, и во вторник мне отвечали в чате..

Всё супер, люди ответсвенные, можно доверять, и дальше заказывать буду, Не лохотрон, так что Всё оке,Сайт Супер, надо только рекламу, и много клиентов у Вас будет, Удачки Вам

Отличное обслуживание, консультация, подбор.

Доставка через Justin заняла больше, чем ожидалось, но это вопрос не к продавцу. Сам товар полностью соответствует описанию, заряжает соневские джои обоих типов.

• Коментар продавця09.01.2021

  Спасибо за покупку в нашем интернет магазине! Рекомендуем Вас как честного и порядочного клиента. Надеемся, что у Вас осталось хорошее впечатление о нашей работе! Обращайтесь к нам снова! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Заказала чехол для наушников со всем описанием модели и цвета. В течение следующих 3 рабочих дней до праздничных выходных затягивали обработку заказа с вопросами "У вас точно эта модель?" И "Скиньте настройки блютуз своего телефона." В итоге наступили выходные, никто ничего не выслал и заказ НЕ ВЫПОЛНЕН. Я устала от бесконечных наводящих вопросов по поводу чехла за 155 грн, и отказалась сама от заказа. А данный магазин поставил у себя пометку - ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН, что не соответствует правде.

• Коментар продавця09.01.2021

  Клиентка оформила заявку за день до выходного дня на новой почте, на чехол на другую модель, не такую как в объявлении и не такая модель как в заказе. Сообщили, что подойдет ли ей чехол, для этого нужно уточнить и найти информацию. На все это нужно время. Перед выходным днем вечером сообщили что отправим. Но 07,01,2021 уже НП не работала. Отправка перенеслась на 08,01,2020. Товар упаковали и создали ттн. И тут от покупателя понеслась река негодования, почему еще не отправили товар !

• Ирина12.01.2021

  Для всех желающих удостовериться в моей правоте - у меня есть СКРИНШОТЫ ВСЕЙ ПЕРЕПИСКИ с этим магазином, которые подтверждают мой негативный комментарий.

• Коментар продавця20.01.2021

  Так давайте же я вам помогу в этом. Мы спрашиваем у вас модель наушников, ваш ответ "huawei freebuds h1", а совместимости с этой моделью на странице товара нигде не указано.
  Мы запросили у вас скрин с настроек телефона - вы его не предоставили. Мы вам сообщили что до завтра уточним, но вы все равно пишите что отменяете заказ. Мы соглашаемся.
  А ночью пишите чтобы мы опять дали знать отправляем ли мы отмененный вами заказ, отмену которого уже подтвердили. Что это, зачем?
  На след. день как и обещали мы все уточнили и спрашиваем вас об актуальности заказа. Вы соглашаетесь на отправку. Это было 6 числа вечером.
  А вот 7 января в 00:00 вы спрашиваете отправили ли мы вашу посылку. Если нет, то просите отменить заказ. Когда мы должны были отправить? Красное число календаря! Вы в своем уме?!
  Хоть бы не позорились со своими возражениями и угрозами скриншотов. Перечитайте их еще раз и поймите на сколько вы не правы.

• Ирина21.01.2021

  Вы крайне не профессионально себя ведёте, продолжая спорить спустя уже столько времени. Заказ я сделала на определенной вкладке с товаром Чехол на Huawei freebuds lite / Honor. И отметила определенный цвет Красный. Huawei freebuds lite в нэте имеет маркировку Huawei freebuds h1 - общедоступная информация. Если я делала заказ под названием(которое вы написали) и выбрала определенный цвет - неужели я заказывала какой-то непонятный чехол. А мурыжили вы с заказом со среды. И для справки Новая почта работала даже на Рождество.Ещё раз повторю, если была бы возможность приложить к комментарию фото - с удовольствием это бы сделала. Но зато такая возможность есть в группе Черный список в Инстаграмме и Фейсбуке, и если вы не прекратите свои неуместные и нелогичные оправдания, то этот пост уже со СКРИНАМИ БУДЕТ ТАМ.

• Коментар продавця21.01.2021

  То что на заборе написано также общедоступная информация, но мы проверяем всегда, потому что это наши деньги. Вам все равно, вы пишите "они визуально похожи", а за возврат платить нам.
  Для справки, вы продолжаете нести чушь и позориться, потому что почта не работала 2 дня по всей стране, 1 и 7 числа, это указано на оф. сайте.
  Вот вас и поймали за язык. Скриншоты переписки отличные, они показывают правду и убеждают в нашей правоте.

• Ирина21.01.2021

  Вы сами себя позорите подобным поведением и клеветой меня - за это, кстати, статья полагается. Ну и, естественно плохая вам реклама. На тему забора - значит Вашим объявлениям верить нельзя, так как я сделала заказ на конкретную модель и цвет, а вы 3 дня уточняли, точно эта ли у меня модель наушников. И вы продолжаете нападать на меня, пользуясь отсутствием функции прикрепить фото.- Низко, как для приличного интернет-магазина. Продолжайте в том же духе убивать свой собственный бизнес.

• Коментар продавця21.01.2021

  Вот вам даже сейчас лень проверить выходные на сайте нп. Вы заказали одну модель, в переписке указали другую и это факт. Низко вы себя ведёте, лжёте и т.д. Мы в топ 500 лучших магазинов прома, именно это оценка нашей работе. Адекватные покупатели это оценят.

• Ирина21.01.2021

  Зайдите же в свое объявление и прочитайте полное название до конца Huawei freebuds Lite AM - H1, ЧТО Я И УКАЗАЛА В НАШЕЙ С ВАМИ ПЕРЕПИСКЕ. А вас продолжает "бомбить". Прекратите меня доставать из-за ВАШЕЙ ошибки. О набора рейтинга через просьбы своих друзей поставить липовые звёздочки - распространенная практика - на это я и повелась. Оценку вашему магазину я теперь точно не поменяю!!!

• Коментар продавця21.01.2021

  Неужели вы это прочитали. Ну что же снова тыкнем носом в вашу ошибку. Модель на сайте "AM-H1C", а вы указали "freebuds h1". Есть разница? Или у вас и со зрением беда? Вы указали другую маркировку, скриншот скидывать отказались. Начали качели, то отменяйте, то отправляйте, не можете определиться. Уже 2 раза поймали вас на лжи, вам должно быть стыдно. Тут говорить больше нечего...

• Ирина21.01.2021

  Все скриншоты уже в Фейсбуке. С отличной рекламой для вас.

• Ирина21.01.2021

  Учите свой товар и правильные названия моделей своего товара - и ВЫ НЕ БУДЕТЕ СОЗДАВАТЬ ПРОБЛЕМЫ СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ.

• Коментар продавця21.01.2021

  Мы отлично знаем что продаем, а вы указываете левую модель. Это ваша ошибка. Учитесь читать и думать головой, а не тем на чем сидите.
  Теперь хоть люди посмеяться с вас и увидят кто прав.

• Ирина21.01.2021

  Я уже отправила жалобу в тех. службу Prom со всеми скриншотами и пояснением. И мне пришел ответ - Ваш магазин будет числится на учёте у них. А вы продолжайте "закапывать" свой магазин и дальше.

• Коментар продавця21.01.2021

  Отправляйте жалоб сколько угодно, мы правы 100% как бы вам это не нравилось. Конечно мы числимся в них на учете в числе лучших магазинов портала. А вы себя уже закопали.

• Ирина21.01.2021

  No comments.......................................