Відгуки про компанію Live-box

Спрацювали оперативно.Продавець порядна людина.Рекомендую.

Связались бистро. Доставкой был удивлён, приятно. Брал три силикона на телефоны, все подошли.
Рекомендую всем

• Коментар продавця21.03.2017

  спасибо за отзыв. он для нас очент важен. рады были с вами сотрудничать. обращайтесь еще

В четверг вечером отправил вопрос по товару - ответили через 3 минуты, продавец учтивый и вежливый - я получил ответы на все вопросы. Всё заказаное пришло до обеда в субботу, т.е. очень оперативно. Цена соответствовала оговореной при заказе. Товар, 2 чехла и стекло, подошли отлично. Спасибо ! С Вами приятно иметь дело.

• Коментар продавця17.03.2017

  Большое спасибо за покупку! С такими покупателями приятно работать! Будем рады сотрудничать снова.

Рекомендую! Все швидко та якісно!!!

• Коментар продавця16.03.2017

  Спасибо за заказ и за отзыв!

Делала заказ 8 марта(чехол и защитное стекло),перезвонили на следующий день и сообщили,что стекла в наличии нет,хотя на сайте и в заказе отражено наличие товара.Чехол обещали отправить 9 марта,даже скинули ТНН по смс.Но в результате 12 марта по горячей линии Новой почты узнала,что ТНН "виртуальный",а заказ до сих пор не отправлен с Умани! Менеджер в смс написал,что посылка возможно затерялась ....))) Вообщем сервисом категорически не довольна и другим советовать этот интернет-магазин не буду.

• Коментар продавця15.03.2017

  Женщина не в адеквате. Звонит еще с такой претензией почему 8 марта мне не перезвонили? Может потому что выходной? Объясняем что товара нет в наличии, но ей никак не доходит, ведь она на сайте видела что он есть. Может мы лучше знаем что у нас есть в наличии, а чего нет? Ведь если перед вами купили последнее стекло, то на сайте в этот же момент не отобразится что его уже нет в наличии. Отправили посылку в этот же день, но она не отображается в системе НП и они конечно же говорят что эта посылка не отправлена, но мы то уже встречались с такой "безупречной" работой Новой почты и ранее уже таких 3 посылки успешно доходили до получателя. Все это старались доходчиво объяснить получателю, но тут она возомнила что ситуацию знает лучше нас и вообще приплела сюда Мист Експресс и говорит что это они у нас посылку забирали и не передали ее на отделение, вообщем бред несусветный. Еще с момента заказа пошел хамский тон со стороны этой покупательницы и уже тогда не хотелось с ней работать и как видим не зря. Мы пошли ей на встречу и, не дожидаясь определения отправленной посылки, предложили отправить новый чехол чтобы она смогла получить чехол как можно скорее (на след. день). Она согласилась и мы уже подготовили новую посылку к отправке и тут получаем негативный отзыв. Ну что ж, большое спасибо! Теперь точно вам ничего не отправим, сразу видно что была б подстава, так как обе посылки отправлялись наложенным. Не советую покупателя к сотрудничеству, обходите десятой дорогой или отправляйте по полной предоплате.
  У нас отправка на протяжении 2 дней и на доставку мы даем 2-3 дня, хоть и почти всегда мы отправляем в этот же день. Никаких обещанных сроков по доставке мы не нарушили.

• Покупець16.03.2017

  Ужасный магазин!Информации наличие товара и его качестве не имеют никакой.Сроки доставки нарушают.Ответственности за свои нарушения не признают и не несут!Кстати,никаких претензий по-поводу "не перезвона 8 марта" я не предъявляла-поэтому это наглая ложь!Не связывайтесь с ними,так как там неадекватный Представитель,который через неделю после заказа прикидывается дурачком и заявляет,что посылку отправил на следующий день,а она потерялась на Новой Почте..При том,что на горячей линии Новой почте мне обьяснили,что предоставленный мною ТНН-был создан виртуально-онлайн,а посылка Отправителем так и не была отправлена даже через неделю после заказа!К тому же Отправитель(Менеджер он или хозяин магазина мне не известно)-увидев мой честный и обьективный отзыв начал названивать и хамить мне по телефону-что уже является само по-себе неуважительным и неадекватным поведением по отношению к заказчику.Я очень рада,что отказалась от второй посылки-иначе могла бы вообще получить брак и ничего бы им не доказала потом.Поэтому никому не советую связываться с магазином "Live-box" даже с наложенным платежом,не говоря уже о предоплате,потому что вместо посылки можете получить кучу негативных эмоций.

• Коментар продавця16.03.2017

  Дурочкой и лгуньей это вы сейчас себя делаете. Сейчас поймете почему:
  1. Если на сайте отображается что товар в наличии, а он мог закончится - это совсем не нарушение. Такие ситуации бывают во всех магазинах, розетка, фокстрот... неважно, вам позвонят и скажут что его нет в наличии и это абсолютно нормально.
  2. Говорите что небыло претензий по поводу приема заказа 8 марта. А как же ваши слова "8 марта это не такой большой праздник, чтобы принимать заказы и перезванивать покупателям, можно было и позвонить". Ну если не дословно, то это очень близко к тому что было.
  3. Вы пишите что с вами связались через неделю? Заказ отправлен 9 числа, с вами связались по смс 11 числа, через 2 дня.
  4. Горячая линия НП это те еще приколисты. Там сидят какие-то студенты и все что они вам могут сказать отображается на мониторе. Естественно если они не могут отследить посылку которую не отсканировали на отделении, то они скажут что ее не отправляли. А посылку мы забрали на след день на отделении, так как 9 числа посылки у нас принимала стажерка, которая эту посылку и не отсканировала и естественно ее в системе не было.
  4. Отправка 1-2 дня, сроки доставки 1-3 рабочих дня. 9 отправка в первый же день, 10 посылка не приходит, но вы с нами связываетесь только 11 числа у выходной. Мы сразу же реагируем и готовы отправить замену на 3 рабочий день, а посылка пришла б на 4 рабочий день при том что НП ставит нам такие палки в колеса. От вас никакого понимания в этой ситуации нету, только хамство и негатив.
  5. Как раз на протяжении всего общение как раз с вашей стороны было неуважительное и неадекватное поведение. После отзыва мы к вам позвонили и сообщили что отправлять посылку не будем, так как мы не уверены что вы ее заберете, никто вам не хамил. Была предложена предоплата, вы отказались.
  6. Почему вы решили что отказались от второй посылки?) Неудачная попытка преподнести себя в данной ситуации). Мы же вам позвонили и сказали что отправлять наложенным вам не будем, так как очень похоже на обман. Может нормальное общение вы считаете хамством? Судя из вашей воспитанности это не странно.
  Надеюсь теперь всем понятно какой вы невоспитанный, безответственный, лживый и ненадежный покупатель.

Заказывал аксесcуары на телефон Xiaomi Redmi 4a, остался доволен и качеством товара и работой продавца. С продавцом легко договориться, быстрая связь и по телефону и по смс. Советую другим

доверено и проверено